+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev Recenze

Hodnocení hotelu

92%
Perfektní

dle 87 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    94%

  • Čistota

    94%

  • Vybavení

    91%

  • Pohodlí

    91%

  • Poměr cena/kvalita

    88%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Iva

jednotlivec, 18.3.2024

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Ing.

rodina s malými dětmi, 27.2.2024

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
4
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Jana

ostatní, 14.2.2024

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 18.1.2024

Čeština

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

mladý pár, 16.1.2024

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
88 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 29.10.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

dospělý pár, 29.10.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
56 %

  • Průměr, asi když máte rezervaci přes SPA, mají jiný přístup. Nezajistili masáže, vířivku měli studenou, o hotelové papuče jsme museli prosit. No, nepovedený takzvaný romantický pobyt, nedoporučuji.

Personál
8
Služby
4
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi nás mrzí, že pobyt v našem hotelu nesplnil Vaše očekávání. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti. Vždy se snažíme pro naše hosty zajistit požadované služby, ale samozřejmě se může stát, že všichni maséři jsou v požadovaný čas vytíženi. Jednorázové hotelové pantofle nejsou standardem na pokoji, snažíme se omezovat ekologickou stopu a jsme součástí programu Join Pure Stay, ale rádi Vám je kdykoliv zdarma poskytneme na recepci. Usilovně pracujeme na tom, abychom všem našim zákazníkům poskytli skvělý zážitek, a chceme se neustále zlepšovat. Doufáme, že nám dáte druhou šanci.

S pozdravem,

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Martin

rodina s malými dětmi, 19.10.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Obsluha při snídani výborná

  • Vystupování na recepci by chtělo více profesionality, více zdvořilosti.

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, Martine,

Děkujeme za Váš nedávný pobyt i Vaše hodnocení. Za vzniklé komplikace na recepci se moc omlouváme, velmi nás mrzí, že chování personálu nebylo na úrovni a budeme nadále pracovat na zlepšování našich služeb.

Dominik Půlpán
Front Office Manager

stepan

jednotlivec, 9.10.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Vse

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jitka

jednotlivec, 23.6.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • Hotel jsem navštívila již poněkolikáté. Vždy jsem byla maximálně spokojená. Wi-Fi připojení jsem nepotřebovala, proto nemohu hodnotit.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Jindrich

jednotlivec, 17.6.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 11.3.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Petr Kadlček

rodina s malými dětmi, 5.2.2023

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
92 %

  • Snídaně. Výhled. Personál.

  • Hotel bez restaurace přes den a večer, bez baru, bez kavárny... Opravdu nepříjemné. Byli jsme vyhnáni vždy mimo hotel, pokud jsme se chtěli najíst nebo napít. A v avizované restauraci Na růžku bylo navíc vždy plně obsazeno. Ale i tam by člověk musel jít mimo hotel.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 10.12.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
2
Cena/kvalita
6

Zoltan Bara

jednotlivec, 26.11.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 30.10.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 30.10.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

  • 100% spokojenost

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 29.10.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
100 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Kamila Divíšková

rodina se staršími dětmi, 28.8.2022

Most Česká republika

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vše v naprostém pořádku, velmi ochotný a milý personál. Vřele doporučuji. Nic nebyl problém.

  • Na nás měkké matrace, ale někomu jistě vyhovují.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 16.7.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8