+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 87 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    94%
  • Cleanliness

    94%
  • Equipment

    91%
  • Comfort

    91%
  • Value for money

    88%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Iva

single traveler, 18.3.2024

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ing.

family with young children, 27.2.2024

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Jana

other group, 14.2.2024

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 18.1.2024

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

young couple, 16.1.2024

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 29.10.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 29.10.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
56 %
  • Průměr, asi když máte rezervaci přes SPA, mají jiný přístup. Nezajistili masáže, vířivku měli studenou, o hotelové papuče jsme museli prosit. No, nepovedený takzvaný romantický pobyt, nedoporučuji.

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev replied to this review.
Dobrý den, velmi nás mrzí, že pobyt v našem hotelu nesplnil Vaše očekávání. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti. Vždy se snažíme pro naše hosty zajistit požadované služby, ale samozřejmě se může stát, že všichni maséři jsou v požadovaný čas vytíženi. Jednorázové hotelové pantofle nejsou standardem na pokoji, snažíme se omezovat ekologickou stopu a jsme součástí programu Join Pure Stay, ale rádi Vám je kdykoliv zdarma poskytneme na recepci. Usilovně pracujeme na tom, abychom všem našim zákazníkům poskytli skvělý zážitek, a chceme se neustále zlepšovat. Doufáme, že nám dáte druhou šanci.

S pozdravem,

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Martin

family with young children, 19.10.2023

Čeština

  • Overall rating
68 %
  • Obsluha při snídani výborná

  • Vystupování na recepci by chtělo více profesionality, více zdvořilosti.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev replied to this review.
Dobrý den, Martine,

Děkujeme za Váš nedávný pobyt i Vaše hodnocení. Za vzniklé komplikace na recepci se moc omlouváme, velmi nás mrzí, že chování personálu nebylo na úrovni a budeme nadále pracovat na zlepšování našich služeb.

Dominik Půlpán
Front Office Manager

stepan

single traveler, 9.10.2023

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • Vse

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jitka

single traveler, 23.6.2023

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • Hotel jsem navštívila již poněkolikáté. Vždy jsem byla maximálně spokojená. Wi-Fi připojení jsem nepotřebovala, proto nemohu hodnotit.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Jindrich

single traveler, 17.6.2023

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 11.3.2023

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Petr Kadlček

family with young children, 5.2.2023

Praha Česká republika

  • Overall rating
92 %
  • Snídaně. Výhled. Personál.

  • Hotel bez restaurace přes den a večer, bez baru, bez kavárny... Opravdu nepříjemné. Byli jsme vyhnáni vždy mimo hotel, pokud jsme se chtěli najíst nebo napít. A v avizované restauraci Na růžku bylo navíc vždy plně obsazeno. Ale i tam by člověk musel jít mimo hotel.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 10.12.2022

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
2
Value/money
6

Zoltan Bara

single traveler, 26.11.2022

Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 30.10.2022

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 30.10.2022

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • 100% spokojenost

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 29.10.2022

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Kamila Divíšková

family with older children, 28.8.2022

Most Česká republika

  • Overall rating
96 %
  • Vše v naprostém pořádku, velmi ochotný a milý personál. Vřele doporučuji. Nic nebyl problém.

  • Na nás měkké matrace, ale někomu jistě vyhovují.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 16.7.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8