+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev Отзывы

рейтинг отеля

92%
идеальный

87 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    94%

  • Чистота

    94%

  • Оборудование

    91%

  • Комфорт

    91%

  • Соотношение цена / качество

    88%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

Пожилые пары, 28.7.2012

Čeština

  • Общий рейтинг
52 %

  • Z matrace na posteli vylézaly péra a v křeslech v baru jsem také cítila v zádech péra.

Персонал
9
Services
8
Чистота
4
Комфорт
2
Value/money
3

Anonym

Пожилые пары, 29.10.2023

Ústecký kraj

  • Общий рейтинг
56 %

  • Průměr, asi když máte rezervaci přes SPA, mají jiný přístup. Nezajistili masáže, vířivku měli studenou, o hotelové papuče jsme museli prosit. No, nepovedený takzvaný romantický pobyt, nedoporučuji.

Персонал
8
Services
4
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
4
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev ответил на этот отзыв.
Dobrý den, velmi nás mrzí, že pobyt v našem hotelu nesplnil Vaše očekávání. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti. Vždy se snažíme pro naše hosty zajistit požadované služby, ale samozřejmě se může stát, že všichni maséři jsou v požadovaný čas vytíženi. Jednorázové hotelové pantofle nejsou standardem na pokoji, snažíme se omezovat ekologickou stopu a jsme součástí programu Join Pure Stay, ale rádi Vám je kdykoliv zdarma poskytneme na recepci. Usilovně pracujeme na tom, abychom všem našim zákazníkům poskytli skvělý zážitek, a chceme se neustále zlepšovat. Doufáme, že nám dáte druhou šanci.

S pozdravem,

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Anonym

Пожилые пары, 23.7.2017

Česká republika

  • Общий рейтинг
56 %

  • Personál byl milý.

  • Dostala jsem jiný pokoj, nez jsem si dle fotek na internetu objednala. Jídlo na snídani bylo nechutné- smazena vajíčka plavala ve vodě, klasické pecivo chybělo, šunka se nedala jíst, sladké buchty nebyly doplňovány - dostal je jen ten, kdo si privstal, ....Odpad v koupelně neodtekal.

Персонал
6
Services
6
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
4

Anonym

Пожилые пары, 11.9.2017

Bohumín Česká republika

  • Общий рейтинг
60 %

  • Naprostý klid

  • Otlučený nábytek,shrnuté koberce

Персонал
0
Services
0
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

Молодая пара, 2.11.2009

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
6
Чистота
6
Комфорт
7
Value/money
6

Martin

Семья с маленькими детьми, 19.10.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
68 %

  • Obsluha při snídani výborná

  • Vystupování na recepci by chtělo více profesionality, více zdvořilosti.

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
8
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev ответил на этот отзыв.
Dobrý den, Martine,

Děkujeme za Váš nedávný pobyt i Vaše hodnocení. Za vzniklé komplikace na recepci se moc omlouváme, velmi nás mrzí, že chování personálu nebylo na úrovni a budeme nadále pracovat na zlepšování našich služeb.

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Anonym

одинокий путешественник, 11.3.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
68 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 27.8.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
68 %

  • Dostupnost do centra města, stravování.

  • Neúměrně vysoké a nesmyslné parkovné pro hotelové hosty, na pokoji na TV příjem pouze 4 kanálů.

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 10.12.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
2
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 20.9.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Ing.

Семья с маленькими детьми, 27.2.2024

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
4
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6

Libuše

одинокий путешественник, 24.2.2022

Česká republika

  • Общий рейтинг
80 %

  • Snídaně perfektní, hotel vizuálně jak na zámku, pobyt jsme si užili

  • Že je pokoj pro rodinu na nejhlucnejsim rohu

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
10

Anonym

одинокий путешественник, 23.7.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %

  • Dobré místo, blízko od centra, přesto v klidném místě.

  • Bohužel wellnes je nyní v rekonstrukci. Bude až podzim 2017.

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

Irena

Пожилые пары, 18.6.2017

Praha Česká republika

  • Общий рейтинг
80 %

  • snídaně koupelna

  • - vrstva prachu mezi okny - špinavá okna - značně se vlnící koberec jak v pokoji, tak i v předsíni - stůl v pokoji byl dost opotřebovaný, potřeboval by zrenovovat - v koupelně chyběl sprchový gel

Персонал
10
Services
8
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
8

Mudr. Pokorný

Пожилые пары, 13.2.2012

Česká republika

  • Общий рейтинг
82 %

(without text rating)

Персонал
9
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

Молодая пара, 1.1.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
82 %

  • Byli jsme spokojeni, v restauraci výborně vaří.

Персонал
8
Services
8
Чистота
9
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 16.7.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 30.1.2022

Česká republika

  • Общий рейтинг
84 %

  • Velmi ráda bych vyzvedla služby paní Evičky z fitness. Snažila se nám pobyt maximálně zpříjemnit s velkou ochotou, předvídatelností a úsměvem. Děkujeme! A dlouho jsem nezažila tak skvělou a bohatou snídani s milou a usměvavou obsluhou (Niky, Michaela). Krásný interiér.

  • Škoda, že byl bar večer zavřený- posezení s točeným pivem v salonku by nemělo chybu.

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
6

Martin

Семья с маленькими детьми, 29.8.2021

Praha Česká republika

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

одинокий путешественник, 30.12.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8