+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev Recenze

Hodnocení hotelu

92%
Perfektní

dle 88 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    94%

  • Čistota

    94%

  • Vybavení

    91%

  • Pohodlí

    91%

  • Poměr cena/kvalita

    88%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

dospělý pár, 28.7.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

  • Z matrace na posteli vylézaly péra a v křeslech v baru jsem také cítila v zádech péra.

Personál
9
Služby
8
Čistota
4
Pohodlí
2
Cena/kvalita
3

Anonym

dospělý pár, 29.10.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
56 %

  • Průměr, asi když máte rezervaci přes SPA, mají jiný přístup. Nezajistili masáže, vířivku měli studenou, o hotelové papuče jsme museli prosit. No, nepovedený takzvaný romantický pobyt, nedoporučuji.

Personál
8
Služby
4
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
4
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velmi nás mrzí, že pobyt v našem hotelu nesplnil Vaše očekávání. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti. Vždy se snažíme pro naše hosty zajistit požadované služby, ale samozřejmě se může stát, že všichni maséři jsou v požadovaný čas vytíženi. Jednorázové hotelové pantofle nejsou standardem na pokoji, snažíme se omezovat ekologickou stopu a jsme součástí programu Join Pure Stay, ale rádi Vám je kdykoliv zdarma poskytneme na recepci. Usilovně pracujeme na tom, abychom všem našim zákazníkům poskytli skvělý zážitek, a chceme se neustále zlepšovat. Doufáme, že nám dáte druhou šanci.

S pozdravem,

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Anonym

dospělý pár, 23.7.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
56 %

  • Personál byl milý.

  • Dostala jsem jiný pokoj, nez jsem si dle fotek na internetu objednala. Jídlo na snídani bylo nechutné- smazena vajíčka plavala ve vodě, klasické pecivo chybělo, šunka se nedala jíst, sladké buchty nebyly doplňovány - dostal je jen ten, kdo si privstal, ....Odpad v koupelně neodtekal.

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
4
Cena/kvalita
4

Anonym

dospělý pár, 11.9.2017

Bohumín Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %

  • Naprostý klid

  • Otlučený nábytek,shrnuté koberce

Personál
0
Služby
0
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

mladý pár, 2.11.2009

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
7
Cena/kvalita
6

Martin

rodina s malými dětmi, 19.10.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Obsluha při snídani výborná

  • Vystupování na recepci by chtělo více profesionality, více zdvořilosti.

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, Martine,

Děkujeme za Váš nedávný pobyt i Vaše hodnocení. Za vzniklé komplikace na recepci se moc omlouváme, velmi nás mrzí, že chování personálu nebylo na úrovni a budeme nadále pracovat na zlepšování našich služeb.

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Anonym

jednotlivec, 11.3.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 27.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %

  • Dostupnost do centra města, stravování.

  • Neúměrně vysoké a nesmyslné parkovné pro hotelové hosty, na pokoji na TV příjem pouze 4 kanálů.

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 10.12.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
2
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 20.9.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Ing.

rodina s malými dětmi, 27.2.2024

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
4
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Libuše

jednotlivec, 24.2.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Snídaně perfektní, hotel vizuálně jak na zámku, pobyt jsme si užili

  • Že je pokoj pro rodinu na nejhlucnejsim rohu

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 23.7.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Dobré místo, blízko od centra, přesto v klidném místě.

  • Bohužel wellnes je nyní v rekonstrukci. Bude až podzim 2017.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Irena

dospělý pár, 18.6.2017

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %

  • snídaně koupelna

  • - vrstva prachu mezi okny - špinavá okna - značně se vlnící koberec jak v pokoji, tak i v předsíni - stůl v pokoji byl dost opotřebovaný, potřeboval by zrenovovat - v koupelně chyběl sprchový gel

Personál
10
Služby
8
Čistota
6
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Mudr. Pokorný

dospělý pár, 13.2.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
82 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

mladý pár, 1.1.2011

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %

  • Byli jsme spokojeni, v restauraci výborně vaří.

Personál
8
Služby
8
Čistota
9
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 16.7.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 30.1.2022

Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Velmi ráda bych vyzvedla služby paní Evičky z fitness. Snažila se nám pobyt maximálně zpříjemnit s velkou ochotou, předvídatelností a úsměvem. Děkujeme! A dlouho jsem nezažila tak skvělou a bohatou snídani s milou a usměvavou obsluhou (Niky, Michaela). Krásný interiér.

  • Škoda, že byl bar večer zavřený- posezení s točeným pivem v salonku by nemělo chybu.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Martin

rodina s malými dětmi, 29.8.2021

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 30.12.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8