+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev Reviews

Hotel ratings

92%
Perfect

by 88 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    94%

  • Cleanliness

    94%

  • Equipment

    91%

  • Comfort

    91%

  • Value for money

    88%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 28.7.2012

Čeština

  • Overall rating
52 %

  • Z matrace na posteli vylézaly péra a v křeslech v baru jsem také cítila v zádech péra.

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
3

Anonym

mature couple, 29.10.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
56 %

  • Průměr, asi když máte rezervaci přes SPA, mají jiný přístup. Nezajistili masáže, vířivku měli studenou, o hotelové papuče jsme museli prosit. No, nepovedený takzvaný romantický pobyt, nedoporučuji.

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev replied to this review.
Dobrý den, velmi nás mrzí, že pobyt v našem hotelu nesplnil Vaše očekávání. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti. Vždy se snažíme pro naše hosty zajistit požadované služby, ale samozřejmě se může stát, že všichni maséři jsou v požadovaný čas vytíženi. Jednorázové hotelové pantofle nejsou standardem na pokoji, snažíme se omezovat ekologickou stopu a jsme součástí programu Join Pure Stay, ale rádi Vám je kdykoliv zdarma poskytneme na recepci. Usilovně pracujeme na tom, abychom všem našim zákazníkům poskytli skvělý zážitek, a chceme se neustále zlepšovat. Doufáme, že nám dáte druhou šanci.

S pozdravem,

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Anonym

mature couple, 23.7.2017

Česká republika

  • Overall rating
56 %

  • Personál byl milý.

  • Dostala jsem jiný pokoj, nez jsem si dle fotek na internetu objednala. Jídlo na snídani bylo nechutné- smazena vajíčka plavala ve vodě, klasické pecivo chybělo, šunka se nedala jíst, sladké buchty nebyly doplňovány - dostal je jen ten, kdo si privstal, ....Odpad v koupelně neodtekal.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

mature couple, 11.9.2017

Bohumín Česká republika

  • Overall rating
60 %

  • Naprostý klid

  • Otlučený nábytek,shrnuté koberce

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

young couple, 2.11.2009

Čeština

  • Overall rating
66 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
7
Value/money
6

Martin

family with young children, 19.10.2023

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • Obsluha při snídani výborná

  • Vystupování na recepci by chtělo více profesionality, více zdvořilosti.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8
Clarion GRANDHOTEL Zlatý Lev replied to this review.
Dobrý den, Martine,

Děkujeme za Váš nedávný pobyt i Vaše hodnocení. Za vzniklé komplikace na recepci se moc omlouváme, velmi nás mrzí, že chování personálu nebylo na úrovni a budeme nadále pracovat na zlepšování našich služeb.

Dominik Půlpán
Front Office Manager

Anonym

single traveler, 11.3.2023

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 27.8.2017

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • Dostupnost do centra města, stravování.

  • Neúměrně vysoké a nesmyslné parkovné pro hotelové hosty, na pokoji na TV příjem pouze 4 kanálů.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 10.12.2022

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
2
Value/money
6

Anonym

single traveler, 20.9.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Ing.

family with young children, 27.2.2024

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Libuše

single traveler, 24.2.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • Snídaně perfektní, hotel vizuálně jak na zámku, pobyt jsme si užili

  • Že je pokoj pro rodinu na nejhlucnejsim rohu

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 23.7.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

  • Dobré místo, blízko od centra, přesto v klidném místě.

  • Bohužel wellnes je nyní v rekonstrukci. Bude až podzim 2017.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Irena

mature couple, 18.6.2017

Praha Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • snídaně koupelna

  • - vrstva prachu mezi okny - špinavá okna - značně se vlnící koberec jak v pokoji, tak i v předsíni - stůl v pokoji byl dost opotřebovaný, potřeboval by zrenovovat - v koupelně chyběl sprchový gel

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8

Mudr. Pokorný

mature couple, 13.2.2012

Česká republika

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

young couple, 1.1.2011

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • Byli jsme spokojeni, v restauraci výborně vaří.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 16.7.2022

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 30.1.2022

Česká republika

  • Overall rating
84 %

  • Velmi ráda bych vyzvedla služby paní Evičky z fitness. Snažila se nám pobyt maximálně zpříjemnit s velkou ochotou, předvídatelností a úsměvem. Děkujeme! A dlouho jsem nezažila tak skvělou a bohatou snídani s milou a usměvavou obsluhou (Niky, Michaela). Krásný interiér.

  • Škoda, že byl bar večer zavřený- posezení s točeným pivem v salonku by nemělo chybu.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Martin

family with young children, 29.8.2021

Praha Česká republika

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 30.12.2015

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8